Makelaars: leg vast wie opdrachtgever tot dienstverlening is

Bij het in verkoop nemen van een woning door de makelaar worden er dikwijls externe partijen ingeschakeld. Zo besteden diverse makelaarskantoren de verplichte meting volgens de meetinstructie NEN 2580 uit aan gespecialiseerde meetbureaus. Maar ook wordt bij de aan- of verkoopbemiddeling regelmatig een bouwkundige ingeschakeld. Niet zelden is het de makelaar die zélf de opdracht verstrekt aan het meetbureau, de bouwkundige of expert. De gemaakte kosten worden later doorberekend aan de klant.

Makelaars trekken soms onbewust risico’s naar zich toe

Met het zélf verstrekken van opdrachten trekt de makelaar zonder dat hij zich dat misschien realiseert wel risico’s naar zich toe die juist voorkomen kunnen en moeten worden.

Maakt een meetbureau of bouwkundige bijvoorbeeld een fout bij de uitvoering van zijn werkzaamheden, dan zal de klant van de makelaar of een derde – los van de vraag of het meetbureau of de deskundige zelf aansprakelijk gesteld kan worden - al snel naar de makelaar wijzen.

Word niet gezien als opdrachtgever!

Makelaars doen er dan ook goed aan om met hun klanten af te spreken dat zij de opdrachten verstrekken námens hun klanten. Uiteraard moet dat wel goed worden vastgelegd. Een goed moment voor het vastleggen daarvan is de opdracht tot dienstverlening die de makelaar en de klant overeenkomen. Zodra de opdracht is uitgevoerd zal de makelaar er goed op moeten toezien dat niet zijn kantoor maar de klant als “opdrachtgever” in het meetrapport of bouwkundig rapport wordt genoemd.

 

Met deze juiste aanpak bij de opdrachtverstrekking doet een makelaar wat hij moet doen: bemiddelen tussen zijn klant en derden.