17 september '25 - Na een regenbui met Saharazand is het een drukte van jewelste bij de autowasstraat. Ook jij staat in de rij om met jouw vuile auto door de wasstraat te gaan om aan het einde van die wasstraat weer trots te zijn op je glimmende bolide.
File rijdend schuif je langzaam op totdat je aan de beurt bent. Een medewerker van de wasstraat geeft aanwijzingen dat je met de wielen van jouw auto op de ‘rail’ moet gaan staan. Terwijl je dat doet, zit je met jouw voorbumper op nog geen meter van jouw voorganger af, en achter jouw auto volgt de volgende auto op korte afstand.
Zo’n bezoek aan de wasstraat lijkt een routineklus. Maar met deze drukte vraagt jij je af of het wel eens fout gaat in de wasstraat. Want wat als jouw auto schade oploopt in de wasstraat? Wie is dan aansprakelijk en ben je verzekerd voor de schade? In dit artikel leggen we uit hoe de verzekering in zulke situaties werkt en waar jij op moet letten.
Feit of fabel: Schade aan jouw auto in de wasstraat is niet verzekerd
Wie is aansprakelijk bij schade in de wasstraat?
Bij de ingang van een wasstraat hangt een bordje met de tekst ‘Betreden van de wasstraat is op eigen risico. Voor schade aan jouw auto zijn wij niet aansprakelijk’. Wanneer komt de eigenaar van een wasstraat hiermee weg en wanneer kan jij schade aan jouw auto met succes verhalen op (de eigenaar van) de wasstraat of op een andere bezoeker?
In principe zijn er 3 situaties mogelijk waarbij schade aan jouw auto kan optreden: de schade is veroorzaakt door de wasstraat zelf, door een fout van jezelf óf door een andere bezoeker van de wasstraat.
- Schade door de wasstraat: Als de wasinstallatie een storing heeft of als er iets misgaat met de borstels, sproeiers of de rail waarin de wielen van jouw auto ‘meerijden’, dan kan de eigenaar van de wasstraat aansprakelijk zijn. Het bordje met ‘Voor schade aan jouw auto zijn wij niet aansprakelijk’ is dan voor de eigenaar van de wasstraat geen vrijbrief om onder de schade uit te komen.
- Eigen fout: Als je bijvoorbeeld de wasstraat verkeerd inrijdt, te vroeg wegrijdt of de auto niet (goed) in de neutrale stand zet, kan de schade die daardoor aan jouw auto ontstaat als jouw eigen fout worden gezien en ben je zelf verantwoordelijk voor de schade. Als je daarbij ook nog schade toebrengt aan de wasinstallatie of aan de auto van een andere wasstraatbezoeker, kan je ook voor die schade aansprakelijk worden gesteld.
Ook als je ramen of deuren van jouw auto niet goed sluit waardoor water jouw auto binnendringt en schade toebrengt aan het interieur of de elektronica. Of als je de antenne niet goed inschuift of niet verwijdert, valt dit onder jouw eigen aansprakelijkheid.
- Fout van een andere wasstraatbezoeker: In veel wasstraten schuiven auto's automatisch door op een rail of lopende band. Als iemand achter jou te vroeg gas geeft en tegen jouw auto aan botst, dan is diegene aansprakelijk voor de schade aan jouw auto en eventueel aan de wasstraat.
Dekt jouw autoverzekering de schade?
Of de schade aan jouw auto verzekerd is, hangt af van de dekking op jouw autoverzekering:
- WA-verzekering (Wettelijke Aansprakelijkheid)
Een WA-verzekering dekt alleen schade die jij aan anderen veroorzaakt, niet de schade aan jouw eigen auto. Als de schade veroorzaakt is door de wasstraat en de eigenaar erkent aansprakelijkheid, kan je de schade aan jouw auto claimen bij de aansprakelijkheidsverzekeraar (AVB) van de wasstraat. - WA+ Beperkt Casco
Een WA+ Beperkt Cascoverzekering dekt schade door externe factoren zoals storm, brand en diefstal, maar niet schade veroorzaakt door de wasstraat. - WA + Volledig Casco
Met een WA + Volledig Cascoverzekering is jouw auto het meest uitgebreid verzekerd. Zelfs als de schade aan jouw auto jouw eigen schuld is, is deze gedekt. Let wel op het eigen risico en mogelijke gevolgen voor jouw bonus-maluskorting door terugval in schadevrije jaren.
Als jij door een andere wasstraatbezoeker wordt aangereden, dan kan je jouw schade claimen op de verzekering van de schadeveroorzaker.
Als jouw auto WA of WA + Beperkt Casco verzekerd is, kan je er ook voor kiezen om de schade die die ander aan jouw auto heeft veroorzaakt bij jouw eigen verzekeraar te melden. Jouw verzekeraar zal dan op basis van de Bedrijfsregeling Directe Schadeafhandeling jouw schade vergoeden en deze vervolgens verhalen op de verzekering van de schadeveroorzaker.
Ook als jouw auto WA + Volledig Casco verzekerd is, kan je de schade aan jouw auto bij jouw eigen verzekeraar melden. Als jij geen schuld hebt aan de schade zal jouw verzekeraar de schade aan jouw auto vergoeden en vervolgens ook weer verhalen op de verzekering van de veroorzaker. Is de schade wel jouw schuld? Dan vergoedt de verzekeraar de schade aan jouw auto, maar hierdoor val je wel terug in de opgebouwde schadevrije jaren en mogelijk ook in jouw bonus-maluskorting. En de verzekeraar kan een eigen risico in rekening brengen.
Feit of fabel?
Of jouw auto verzekerd is bij schade in de wasstraat, en of de stelling een feit of een fabel is, hangt dus af van de dekking op jouw verzekering en de oorzaak van de schade.
Heb jij alleen een WA-verzekering, dan ben je afhankelijk van de aansprakelijkheid van de wasstraat of van de schadeveroorzakende wasstraatbezoeker. Met een WA + Volledig Cascoverzekering is schade aan jouw auto gedekt, maar als jouw verzekeraar de schade-uitkering niet kan verhalen, kan deze schade-uitkering invloed hebben op jouw premie doordat jij terug kunt vallen in de opgebouwde korting.
Wil je schade en discussie voorkomen? Volg de instructies van de wasstraatmedewerker altijd nauwkeurig op. Zo verklein je het risico op onaangename verrassingen!
Heb je toch schade?
- Inspecteer direct na het wassen jouw auto. Als je schade ziet, meld dit meteen bij de eigenaar van de wasstraat.
- Maak foto’s van de schade en van de situatie. Dit helpt als bewijsmateriaal bij een eventuele claim.
- Vraag om camerabeelden. Veel wasstraten hebben beveiligingscamera’s die kunnen laten zien hoe de schade is ontstaan.
- Check de algemene voorwaarden van de wasstraat. Sommige bedrijven sluiten aansprakelijkheid uit (denk aan het ‘wij zijn niet aansprakelijk’-bordje), maar dit betekent niet dat ze altijd vrijuit gaan.